مع تطور استراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى ، فإن السؤال الذي يستمر في الظهور هو: “هل لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا؟”

باختصار ، نعم. يساعدك إنشاء إستراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني في الوصول إلى جمهورك المستهدف والتواصل معه بطريقة مخصصة وزيادة المبيعات بتكلفة معقولة. مثلما تغيرت المنصات والوسائط الأخرى ، فإن أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني تمنح عملك القدرة على الوصول إلى العملاء بشكل أسهل من أي وقت مضى.

فيما يلي أهم 9 أسباب لأهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكنهم مساعدة عملك:
1. ابق على اتصال مع جمهورك

رسائل البريد الإلكتروني لديها القدرة على إبقاء عملائك على اطلاع. يمكن للمستهلكين التحقق من بريدهم الإلكتروني عندما يكون ذلك مناسبًا لهم. يمكن أن يمنحهم شعورًا بأنك تفكر فيهم. يمكن أن تكون هذه الرسالة الإلكترونية بسيطة مثل قول: “مرحبًا ، أنت في أذهاننا ، إليك عرض خاص!” أو “إليك تحديث لما حدث هنا في الأسابيع الأخيرة.” أولئك الذين قاموا بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك قد التزموا بالفعل بتلقي هذه الملاحظات. لذلك من المحتمل أن يستمتعوا برسائل البريد الإلكتروني هذه (طالما أنك تمنحهم شيئًا يستحق القراءة) وسوف يعزز التفاعل مع عملائك.
2. الوصول إلى العملاء في الوقت الفعلي

وفقًا لـ ليتموس ، تم فتح 54 ٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني على جهاز محمول. هذا مهم ويجب أن يلعب دورًا عند التخطيط لأي استراتيجية تسويقية. يستخدم المزيد والمزيد من المستهلكين أجهزتهم المحمولة للوصول ليس فقط إلى رسائل البريد الإلكتروني ولكن إلى جميع أنواع الوسائط والمعلومات الأخرى. ليس ذلك فحسب ، فإن رسائل البريد الإلكتروني المصممة جيدًا تنتج معدلات تحويل أعلى على الهاتف المحمول مقارنة بأي وسيلة أخرى. اضربهم أثناء التنقل!
3. يتفاعل الناس مع رسائل البريد الإلكتروني

لفترة طويلة حتى الآن ، أكثر من 40 عامًا ، كان البريد الإلكتروني شكلاً من أشكال التواصل. مع مرور السنين ، أصبح البريد الإلكتروني سريعًا أحد خيارات الاتصال الرئيسية لدينا. لقد تم إعدادنا جميعًا للرد على رسالة بريد إلكتروني بطريقة ما. سواء كان ذلك للرد أو إعادة التوجيه أو النقر للوصول إلى شيء آخر مضمن في البريد الإلكتروني أو الحذف أو شراء شيء ما أو التسجيل. نحن نميل إلى فعل شيء مع البريد الإلكتروني. بمعرفة ذلك ، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني لجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، لالتقاط الهاتف والاتصال أو أي دعوة أخرى للعمل. في الواقع ، تم إرجاع أكثر من 25 بالمائة من مبيعات العام الماضي إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني.
4. من السهل قياس التسويق عبر البريد الإلكتروني

توفر معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني القدرة على تتبع ما يحدث بعد إرسال حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك تتبع معدلات التسليم ومعدلات الارتداد ومعدلات إلغاء الاشتراك ومعدلات النقر ومعدلات الفتح. يمنحك هذا فهمًا أفضل لكيفية عمل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وما هي الحملات التي يجب تعديلها أو التي يجب التخلص منها تمامًا. لا ينبغي تجاهل هذه المقاييس. إنها جزء مهم من حملة التسويق عبر الإنترنت ككل. في حين أن هناك العديد من الدراسات والاستطلاعات التي تقدم الأرقام “المثلى” لاستهدافها ، فإن الأمر كله يعتمد على صناعتك والجمهور المستهدف. إذا كان عملاؤك لا يريدون فقط رسائل البريد الإلكتروني اليومية بل يتوقعونها ، فمن الأفضل أن تزودهم بها. ومع ذلك ، فإن إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى المستهلكين الذين لا يريدون أكثر من رسالة واحدة في الأسبوع سيؤدي إلى زيادة معدل إلغاء الاشتراك. الأمر كله يتعلق بمعرفة عملائك وتقديم محتوى قيم.
5. إنه ميسور التكلفة

نعم ، نعلم أنك كنت تنتظر منا معالجة هذا الأمر. يمكنك الوصول إلى عدد كبير من المستهلكين بأقل من بنسات لكل رسالة. تكلفة التحويل (المحتمل) منخفضة للغاية مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولا أستطيع أن أصدق أن كل شركة لا تشارك ، أو تشارك في كثير من الأحيان.

تبلغ تكلفة خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل SendGrid 0.0006 سنتًا لكل رسالة على مستوى البريد الإلكتروني التسويقي البلاتيني. يتيح لك Mail Chimp إرسال ما يصل إلى اثناعشر الف بريد إلكتروني شهريًا مجانًا. كما أنها تقدم خططًا شهرية أكبر للأعمال التجارية المتنامية مع ما يصل إلى 600000 مشترك وخطط إرسال كبيرة الحجم لأي شيء يتجاوز ذلك. تقدم شركة تسويق البريد الإلكتروني الأخرى ، Vertical Response ، تسويقًا مجانيًا عبر البريد الإلكتروني يصل إلى 4000 بريد إلكتروني شهريًا و 1،000 جهة اتصال بريد إلكتروني. كما أنها توفر خدمات الاشتراك لمرسلي الحجم الأكبر.

لذا ، نعم ، في حين أنها تقدم عائد استثمار كبير ، فقد يكون من الحكمة توظيف شخص ما لإدارة هذه الجهود. وفقًا لـ شوت ات اوت ديزاين ، في قاعدة بيانات خمسة عشر الف بريد إلكتروني ، ستقضي شركتك حوالي مئه و اثنين وخمسين ساعة سنويًا في إدارة الحملة. قد يشمل ذلك كتابة رسائل البريد الإلكتروني وصياغتها وجدولتها وإرسالها وما إلى ذلك ، والإجابة على أي أسئلة حول العروض أو الكوبونات المفقودة أو غيرها من الاهتمامات وصيانة قاعدة البيانات: إضافة وحذف الأعضاء وتحديث المعلومات والمهام الأخرى.

6. يسمح للرسائل المستهدفة

الآن دعنا نتحدث عن أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر برعاية العملاء المحتملين – يشار إليه أحيانًا باسم التسويق عبر البريد الإلكتروني. الفكرة الرئيسية هنا هي أن عملائك المحتملين في مراحل مختلفة من دورة الشراء. قد يكون البعض في مرحلة التفكير ، بينما قد يكون البعض الآخر في مرحلة البحث والمقارنة ، وحتى البعض الآخر في مرحلة الاستعداد للشراء. يمكن أن يساعدك إنشاء شخصيات المشتري في تحديد نوع المحتوى المراد إنشاؤه لكل خطوة.

يساعد تقسيم هؤلاء العملاء إلى قوائم تسويق بريد إلكتروني مناسبة الشركات على استهداف هذه المجموعات بشكل أكثر فعالية. يحتاج العملاء إلى معلومات لنقلهم إلى مرحلة دورة الشراء التالية ؛ دفع المحتوى الصحيح يمكن أن يفعل ذلك بالضبط. يتعلق الأمر بتحريك هؤلاء العملاء المحتملين إلى أسفل مسار تحويل المبيعات – ليس بأسرع وقت ممكن ، ولكن بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
7. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

كلا ، وسائل التواصل الاجتماعي ليست هي المنصة الوحيدة التي تساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية للشركة. إن امتلاك عنوان البريد الإلكتروني لعميل أو عميل محتمل يعني شيئًا واحدًا: لقد أظهروا مستوى من الاهتمام بنشاطك التجاري. يمنحك التسويق عبر البريد الإلكتروني القدرة على زيادة مستوى الاهتمام هذا والوعي بالعلامة التجارية من خلال البقاء في صدارة اهتماماتك.

هذا لا يعني إرسال أربع رسائل بريد إلكتروني يومية إلى كل عميل على حدة. إنها في الواقع طريقة رائعة لجعل العملاء يكرهونك … بدلاً من ذلك ، جرب بعض التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يعزز نشاطك في المجتمع المحلي. تحاول الشركات في كثير من الأحيان بيع منتجاتها وبيعها وبيعها عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتتجاهل تمامًا عامل الوعي بالعلامة التجارية. من خلال القيام بذلك ، فإنهم يحظرون أيضًا الإمكانية النهائية لبناء ثقة العملاء وإضافة حس الشخصية إلى علامتهم التجارية.
8. حان الوقت

الحديث عن البيع ، البيع ، البيع …

نعم ، يمكن أن تكون إحدى فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني بيع منتجاتك ، إذا تعاملت معها بالطريقة الصحيحة. من المهم استخدام جميع بيانات العملاء والمعلومات الممكنة. يعد إرسال عرض خاص للعملاء في عيد ميلادهم ، أو إخبارهم بأن طبقهم المفضل نصف متوقف أكثر فاعلية من مجرد إرسال قائمة لهم.

يمكن أن تتضمن إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه أيضًا عروضًا موسمية ، مما يسمح لك بالترويج لعطلة خاصة أو بيع سنوي. تأكد من خلق شعور بالإلحاح لأي عرض – من المرجح أن يقوم العملاء بالشراء عندما تنتهي الصفقة قريبًا.
9. يستخدم الجميع (تقريبًا) البريد الإلكتروني

يوضح استطلاع هابسبوت أن 91 ٪ من المستهلكين يستخدمون البريد الإلكتروني. يجب أن يكون هذا وحده كافيًا لإقناعك باستكشاف الأداة. ما لم يمثل مجالك نسبة 9٪ المتبقية (تلميح: ليس كذلك) ، يمثل البريد الإلكتروني فرصة رائعة للوصول إلى العملاء. لا يمكنك فقط تزويدهم بالخصومات والعروض الخاصة والمنتجات الجديدة والمزيد ، بل يمكنهم أيضًا مشاركة هذه الرسائل الإلكترونية وإعادة توجيهها إلى أي شخص يرغبون فيه. تتمثل الإستراتيجية الجيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني في تشجيع العملاء على مشاركة العروض قدر الإمكان. تذكر الوعي بالعلامة التجارية؟

يعد البريد الإلكتروني ضخمًا بشكل خاص في عالم B2B لأنه يمثل أبرز أشكال الاتصال لـ 73٪ من الشركات.